FAQ
アート
Q: グラスサンドアートとは何ですか？
A: ガラスサンドアートは、透明なガラスの中にカラフルな砂を使ってデザインを施した手作りのアート作品です。それぞれの作品は、美しいパターンと質感を持つユニークな装飾品として、空間を彩ります。
アートワーク
Q: 商品のサイズや色は選べますか？
A: はい、各商品ページにて利用可能なサイズや色のオプションをご確認いただけます。
Q: 商品の材質について教えてください。
A: 作品ごとに変わります。詳細は商品ページでご覧いただけます。
注文プロセス
Q: 注文の流れを教えてください。
A: ご希望の商品をカートに追加後、チェックアウトページでお支払い情報を入力し、注文を確定してください。カスタムオーダーはご相談しながらイメージを作り上げることも可能です。チェックアウトの前にお問い合わせください。
Q: 支払い方法にはどのようなものがありますか？
A: クレジットカード、デビットカード、PayPal、その他オンライン決済方法をご利用いただけます。
配送情報
Q: 配送オプションには何がありますか？
A: 標準配送とエクスプレス配送を提供しています。配送費用と所要時間は、チェックアウト時に表示されます。
Q: 国際配送は可能ですか？
A: はい、一部の国への国際配送を行っています。詳細は配送ポリシーをご確認ください。
返品・交換
Q: 返品や交換は可能ですか？
A: はい、商品到着後30日以内であれば返品または交換が可能です。詳細は返品ポリシーをご覧ください。
Q: 返品の際の送料は誰が負担しますか？
A: 返品の際の送料はお客様のご負担となりますが、商品に不具合がある場合は当店が負担いたします。
カスタマーサービス
Q: 問い合わせをするにはどうすれば良いですか？
A: お問い合わせフォームをご利用いただくか、指定のメールアドレスまで直接メールをお送りください。
カスタムオーダー
Q: カスタムオーダーの方法を教えてください
A: カスタムオーダーのページに行きフォームを入力してください。２４時間以内にご連絡いたします。
Q: カスタムオーダーの制作にはどのくらいの時間がかかりますか？
A: 制作時間は注文状況や複雑度によって異なりますが、通常1か月ほどで発送となります。これは作品の発送前に乾燥させるプロセスが必要なためです。ご希望の納品日がある場合は予めご連絡ください。
Q: 支払い方法を教えてください。
A: 作品のお見積り、サンプル画像イメージにご納得頂けた後、作品の５０％の金額をお支払いください。こちらのお支払い確認がとれた段階で正式受注となり制作を開始します。
完成後に画像をお送りしますので、作品にご納得頂けた段階で残りの全額をお支払いください。
Q: 支払い方法にはどのようなものがありますか？
A: クレジットカード、デビットカード、PayPalがご利用いただけます。
Q: グラスサンドアートの色はカスタマイズできますか？
A: はい、さまざまな色のオプションをご用意しております。あらかじめ設定されたカラーコンビネーションから選ぶことも、ご自身のスタイルやインテリアに合わせたデコレーションを作成することも可能です。
Q: グラスサンドアートのサイズはどのようなものがありますか？
A: ガラスサンドアートは、アクセントとしての小型サイズから、インパクトのある大型のものまでさまざまなサイズをご用意しています。詳細な寸法は、各商品のページをご覧ください。
Q: ガラスサンドアートのお手入れ方法を教えてください。
A: ガラスサンドアートは、ほとんどお手入れが不要です。ガラス部分は柔らかい湿らせた布で軽く拭いてください。直射日光や極端な温度にさらすのは避けてください。砂に亀裂が入る場合があります。
レッスン
Q: グラスサンドアートのレッスンはありますか？
A: はい、オンラインと対面のレッスンをご用意しています：
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オンラインレッスン: どこからでも、いつでもご参加いただけます。ただし、材料はご自身でご用意いただく必要があります。必要な材料は、当店でも購入可能です。
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対面レッスン:
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プライベートクラス（ヒューストン、メモリアルエリア）: 2時間 $38〜
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出張ワークショップ: 2時間 $198〜。メモリアルシティモールから1時間以上の距離には、追加の燃料費または交通費がかかる場合があります。
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学校向けパッケージ: 料金についてはお問い合わせください。子供たちにこの教育的で楽しく、創造的な体験を提供できる機会をいつでも歓迎します。お気軽にご連絡ください。
プログラム
Q: 教育プログラムはキャンセルできますか？
A: はい、ご購入から30日以内であればキャンセルが可能です。ご満足いただけない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
Q: プログラムは他の言語で利用できますか？
A: 現在、プログラムは日本語のみで提供しております。今後、他の言語にも対応する予定ですので、お楽しみにお待ちください。
Q: どうやって連絡すればいいですか？
A: ご質問やご不明な点がございましたら、info@glasssandart.com までご連絡ください。いつでもお手伝いします！
コンテンツ
Q: デジタルアートワークのサービスはありますか？
A: はい、グラスサンドアートを使ったマーケティング用コンテンツも制作しております。詳細については、info@glasssandart.com までお問い合わせください。
ショップ
Q: 商品の返品や交換は可能ですか？
A: はい、ご購入から30日以内であれば返品または交換が可能です。ご満足いただけない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
Q: 配送にはどのくらいの時間がかかりますか？
A: 配送時間はお住まいの地域によりますが、ほとんどの注文は3〜5営業日以内に処理・発送されます。発送後に追跡番号をお知らせします。現在、作品の配送はアメリカ国内のみとなっております。